Eingeschränkte Garantiebedingungen für GymFrog Pilates-Geräte

Wir bei GymFrog stehen hinter der Qualität unserer Pilates-Geräte und setzen uns für Ihre Zufriedenheit ein. Diese eingeschränkte Garantie beschreibt die Bedingungen für Abdeckung und Service.

1. Garantieumfang

  • Hauptrahmen (Strukturkomponenten): 2 Jahre eingeschränkte Garantie ab Lieferdatum.
  • Teile und Zubehör: 1 Jahr eingeschränkte Garantie ab Lieferdatum.

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung und Wartung ab.

2. Was ist abgedeckt

  • Strukturkomponenten (2 Jahre): Rahmen, Schienen und Fußstange
  • Mechanische bewegliche Teile (1 Jahr): Räder, Rollen, Seile und Federn
  • Polster- und Polstermaterialien (1 Jahr): gegen Herstellungsfehler

3. Was nicht abgedeckt ist

  • Normale Abnutzung (Kratzer, Dellen, Schrammen)
  • Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Installation oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden
  • Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Vernachlässigung
  • Kosmetische Schäden, die die Leistung nicht beeinträchtigen
  • Schäden durch extreme Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, UV)

4. So melden Sie einen Garantieanspruch

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, das unter diese Garantie fällt, wenden Sie sich bitte innerhalb der Garantiezeit an unser Support-Team:

📧 E-Mail: support@gymfrog.eu

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail Folgendes an:

  • Bestellnummer und Kaufdatum
  • Detaillierte Beschreibung des Problems
  • Fotos oder Videos des Defekts

5. Garantieserviceprozess

Nach Erhalt Ihres Garantieantrags wird GymFrog Ihren Anspruch prüfen und bestätigen. Wenn das Problem abgedeckt ist:

  • Wir stellen möglicherweise Ersatzteile oder Reparaturanleitungen zur Verfügung
  • In bestimmten Fällen kann ein Ersatzgerät ausgestellt werden
  • Rückversand- oder Arbeitskosten sind nicht enthalten, sofern nicht anders vereinbart

6. Haftungsbeschränkung

Diese Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts wie oben beschrieben. GymFrog haftet nicht für Neben-, Folge- oder Sonderschäden, die sich aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung des Produkts ergeben, selbst wenn GymFrog auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

7. Wichtige Hinweise

  • Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und ist nicht übertragbar.
  • Für alle Garantieansprüche ist ein Kaufnachweis erforderlich.
  • Damit die Garantie gültig bleibt, müssen die Produkte gemäß den Richtlinien und Anweisungen von GymFrog verwendet werden.

Vielen Dank, dass Sie sich für GymFrog entschieden haben. Wir möchten Ihnen außergewöhnliche Pilates-Geräte und hervorragenden Service bieten.